Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества (физическим лицам)

Магазин «Мэн Классик» осуществляет возврат и обмен согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Информация по возврату (для физических лиц)

Если Товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней со дня получения заказа.

Возврат или обмен товара производится при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства.
• Товар не имеет повреждений.
• Сохранена упаковка, ярлыки, этикетки, бирки и, при наличии, сопутствующие материалы.
• Заполнено заявление на возврат, предоставлен товарный или кассовый чек.
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

ВНИМАНИЕ! В случае возврата товаров надлежащего качества из суммы возврата денежных средств, возвращаемых Покупателю, удерживается сумма, взимаемая транспортной компанией, согласно тарифам транспортных компаний.

Информация по обмену (для физических лиц)

Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения заказа.

Обмен товара производится при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства.
• Товар не имеет повреждений (исключение составляют скрытые производственные дефекты).
• Сохранена упаковка, ярлыки, этикетки, бирки и, при наличии, сопутствующие материалы.
• Заполнено заявление на возврат, предоставлен товарный или кассовый чек.
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Способы возврата товара (для физических лиц)

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется несколькими способами:

• курьером по удобному для Вас адресу (за счет Покупателя согласно действующим тарифам транспортной компании)
• отправлением Почтой России или EMS Почтой России (за счет Покупателя)
• транспортной компанией (за счет Покупателя)

Перед отправлением товар необходимо упаковать в транспортировочную бумагу и коробку, чтобы избежать повреждений при траспортировке заказа на склад. Магазин «Мэн Классик» не несет ответственности за порчу товара во время транспортировки товара для обмена или возврата со стороны Покупателя.

Возврат денежных средств (для физических лиц)

Возврат денежных средств может быть осуществлен несколькими способами:

• на лицевой (или карточный) счет
• на счет Yandex Деньги
• на Qiwi кошелек

Возврат денежных средств производится в течение 10-ти календарных дней со дня поступления возврата на склад магазина, на центральный склад компании, для проверки качества и подтверждения возврата.

ВНИМАНИЕ! В случае возврата товаров надлежащего качества из суммы возврата денежных средств, возвращаемых Покупателю, удерживается сумма, взимаемая транспортной компанией, согласно тарифам транспортных компаний.

При оптовом заказе, оставленным физическим лицом, действуют правила товара и обмена как для юридических лиц и компаний.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (физическим лицам)

При формировании заказа на складе и перед отправлением каждый товар проходит обязательную предварительную проверку на наличие дефектов. Однако, во избежание недоразумений, при приеме заказа у курьера, в пункте выдачи или терминале транспортной компании следует осмотреть приобретаемый товар на отсутствие внешних повреждений и комплектацию заказа.

Замена и возврат товара со скрытым производственным дефектом осуществляется на основании и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В случае, если у Вас возникли проблемы при использовании вещи и самостоятельно проблему устранить невозможно, свяжитесь с отделом претензий: topsuit@yandex.ru.

Для обращения в отдел претензий следует заполнить заявление на возврат, описать возникшую проблему, приложить кассовый или товарный чек. Срок рассмотрения заявления до 10 дней.

Внимание! Товар ненадлежащего качества, имеющий внешние дефекты, механические повреждения или состоящий в неполной комплектации, обнаруженные после подписания документов о приеме товара у курьера, обмену или возврату не подлежит.

Способы возврата товара

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется несколькими способами:

• в пункте самовывоза (бесплатно)
• курьером по удобному для Вас адресу (за счет Продавца согласно действующим тарифам транспортной компании)
• отправление Почтой России или EMS Почтой России (за счет Продавца)
• транспортной компанией (за счет Продавца)

Перед отправлением товар необходимо упаковать в транспортировочную бумагу и коробку, чтобы избежать повреждений при транспортировке заказа на склад. Магазин «Мэн Классик» не несет ответственности за порчу товара во время транспортировки товара для обмена или возврата со стороны Покупателя.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств может быть осуществлен несколькими способами.

Физическим лицам:

• на лицевой (или карточный) счет
• на счет Yandex.Деньги
• на счет Qiwi кошелька